常州市武进区湖塘桥初级中学舆情信息防控应急预案

为维护我校安全稳定确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据中小学安全相关条例及教育部门有关文件精神，结合我校内的工作实际，特制定本预案。

一、指导思想

坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护地方稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、 协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法 处理”的要求，切实做好我校舆论安全稳定工作。

二、应急机构组成

为维护我校安全稳定确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，我校成立江苏省武进高级中学舆情监测及应急处置工作领导小组

组  长：吴英亚  壮旭东

副组长：金麟、胥国忠、孙坚、王娜  

成  员: 戴国伟、王军、唐世雄（食品安全等后勤方面）

顾萍、谢贤杰、赵莉（学生教育、管理方面）

薛惠英、蒋幼、姚俊杰（教师、教学方面）

胥国忠、陆虹萍（医疗方面）

孙伟（网络技术支持）

领导小组下设舆情安全办公室，办公室主任由承博渊同志担任。

三、主要职责

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。

3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

四、预防措施

1.对学校重大活动或偶发事件（如节日庆典、高考、评估等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。

2.组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。

4.针对寄宿制学校的特殊情况，要充分了解掌握师生的习俗，生活习惯等，努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。

5.事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。    

五、舆情信息防控处理流程 

（一）网络舆情的监测    

由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。  

1.监测对象。较经常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。

2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。

3.监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。   

4.监测形式。一是每天至少1次对相关网站进行浏览和搜索，并做好监测记录；二是每周至少1次的舆情通报。    

（二）网络舆情的应对机制   

1、被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向分管校长汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。   

2、被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的1天内向校长室汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。   

3、被网络媒体报道转载，被局级以上领导批示的，特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向上级领导汇报，1天内作出初步处置并回应。

    4、事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

5、在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。

6、针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。                     

七、重点监察内容   

学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

（3）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；

（4）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；   

（5）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等

（6）损害学校和学校声誉、形象的不实言论。